جمعه، ۲۶ آبان ۱۳۹۶
November 17, 2017
  جستجو


آخرین اخبار
‎آیا میدانستید با پیوستن به کاربران افتخارى پارس فارس می توانید مطلب منتشر کنید و همه بازديد هايتان را به پول تبديل كنيد ؟

همین الان به ما بپیوندید و کسب درآمدتونو شروع کنید !


۱ شهریور ۱۳۹۴       ۲۰:۱۷       2/14670     

مدیریت شایعه /ناصربزرگمهر

مدیریت شایعه /ناصربزرگمهر
 

ناصربزرگمهر

  به نام او که هرچه بخواهد همان می شود حکایت می کنند "سال ها پیش در شهری مسجدی می ساختند، کار تمام شده بود و کارگران در حال انجام خرده کارهای پایانی بودند. پیرزنی از آنجا عبور می کرد، ناگهان پیرزن ایستاد و به کارگران  گفت: بنظرم مناره مسجد کج است. کارگران شروع به خندیدن کردند ولی معمار پیر با صدای بلند فریاد زد، ساکت شوید و چوب بیاورید  و همه کمک کنید و چوب را به مناره مسجد تکیه دهید و همه باهم فشار دهید، فشار دهید،یا علی بگویید و فشار دهید و دیوارکج را راست نمایید. معمار پیر کار کشته ،هر چند لحظه از پیرزن می پرسید، مادر دیوار صاف شد؟ دیوار درست شد؟ پیرزن بعد از چند دقیقه نگاه کردن، گفت: بله درست شد، صاف صاف شد، خدا شما را حفظ کند و دعا کنان دور شد. کارگران سوال کردند که استاد مگر می شود مناره ساخته شده را با فشار صاف کرد؟ معمار دانا گفت: نه! ولی می توان اینگونه جلوی شایعه را گرفت، اگر پیرزن می رفت و به اشتباه به مردم می گفت مناره کج است و شایعه کج بودن مناره بالا می گرفت ،دیگر هرگز نمی شد ،در خیال و نظر مردم مناره را صاف کرد. ولی الان و در ابتدای شروع قصه ،با یک چوب و کمی فشار ،می توان مناره را برای همیشه صاف کرد." قصه بالا، به ظاهر قصه ساده ای است ،حکایت باورهای انسانی است که ریشه در افکارعمومی و تاریخ خطاهای بصری انسان دارد. شایعه با یک کلام ساده و با یک نگاه اشتباه شروع می شود ،شایعه با یک تفکر بی غرض و یا یک اندیشه با غرض ،دریک مغزسالم، با یک واژه و از زبان یک بیمار اجتماعی آغاز می شود و تا دورترین نقاط جهان پیرامون و در سالمترین انسان ها نفوذ می کند. همه محققان علوم انسانی  معتقدند که از شایعه بترسید، در تجارت و کسب و کار از شایعه بترسید، در زندگی شخصی از شایعه بترسید، در وزارت و وکالت از شایعه بترسید، در مدیریت از شایعه بترسید و بدانید با شایعه همه پایه های جامعه انسانی و مدنی می لرزد و از بین می رود. معماری ساده در حکایتی قدیمی ،معنا و مفهوم شایعه را با زبان ساده می فهمد و متاسفانه تعداد زیادی از مدیران  ما معنای شایعه و تاثیرات منفی آن را نمی فهمند، معماری معمولی با شایعه ، برخوردی علمی و کارشناسانه انجام می دهد و از یک جمله، که از زبان یک پیرزن  می شنود، بی توجه نمی گذرد و می فهمد که با همین جمله چه اتفاقی ممکن است در کوی و برزن براه بیفتد ،چون به تاثیر شایعه آگاه است ،سریع به صاف کردن دیوارکج ذهن یک عابر پیاده ،اما اثرگذار در جامعه کوچک محله اقدام می کند. مدیریت شایعه قادر خواهد بود که بزرگترین توانمندی های یک سرزمین را تبدیل به خاکستر و نابودی بکند ،آن ها که مدیریت شایعه را باور ندارند، معنای توانمندی های افکار عمومی را نمی شناسند، آن ها همان کسانی هستند که به نقش رسانه ها هم واقف نیستند، آن ها قدرت فردی انسان ها را باور ندارند و از طبقه بندی اجتماعی امروز مردم و تاثیر گذاری حتی کمترین انسان ها،چه از نظر سن و سال، یا توانایی های مادی و یا جایگاه های اداری در فرمول پیچیده شایعات سیاسی اجتماعی بی خبرند. این گروه مدیران ارشد جوامع همان کسانی هستند که هنوز قدرت "شهروند خبرنگار" را در دنیای پیشرفته مجازی امروز را رصد نکرده اند. در بین دنیای رسانه ای نامه نگاری، رادیو ،تلویزیون ،ماهواره، کتاب، مطبوعات ، اینترنت و امثالهم ، در 2015سال میلادی،بدون شک اینترنت با آسان شدن نرم افزارهای نصب شده در روی موبایل ها، پیشرفتی را در15سال گذشته و از آغاز هزاره سوم میلادی در حاکمیت اطلاع رسانی انجام داده اند که رسانه مکتوب و چاپارها در طول 2000سال میلادی تاریخ به عهده داشته اند. در دنیای مجازی امروز هر فردی از کودک تا بزرگسال می تواند پیرزن عبوری قصه ما باشد که در خلوت خویش با خلق کج بودن یک دیوار، دیوار زندگی اجتماعی، سیاسی، اداری و خصوصی  ما را تا ثریا کج بالا ببرد، به همین سادگی و با یک "کلیک". باور نمی کنید به همین دور و بر خود نگاه کنید، از شایعاتی که پیرامون شخصیت های سیاسی تا هنرمندان و ورزشکاران و حتی افراد معمولی ساخته و پرداخته می شود،از شایعاتی که برای یک محصول لبنی معمولی تا مهمترین صنعت کشور در موبایل ها چرخ می زند، یک باره دنیای مجازی پر از شایعه در مورد بزرگترین صنعت کشور می شود، لیست تمام شده هزینه قیمت های خود رو به صورت جعلی تهیه و ارایه می گردد، وهیچ کس هم به مقابله مدیریت شده با آن شایعه در جهت روشنگری افکارعمومی برنمی خیزد؟ هیچ کس معلوم نمی کند که قیمت واقعی چیست؟  هیچ مدیری نمی گوید که قیمت تمام شده چگونه تعیین می گردد؟ هیچ کس نمی گوید که سرنوشت ده ها هزار کارگر و صنعتگر در همین چهارچرخه  های خوب و بد نهفته است، هیچ کس از آینده صنعت بزرگ خودرو سازی و خطرات احتمالی پیرامون آن صحبت نمی کند و به ده ها سوال ذهنی مردم پاسخ نمی دهد... واینگونه است که شایعه بر بال های یک کلاغ می نشیند و تبدیل به چهل کلاغ می شود، تنها راه مبارزه با شایعه، روشنگری و پاسخگویی  در راستای مشتری مداری و تاباندن نور به تاریکی است، مدیرانی که به واژه های افکارعمومی و نقش روابط عمومی ها در جایگاه شایعه سازی و مبارزه با آن از راههای علمی و استفاده به موقع از رسانه و مطبوعات و صدا و سیما و اینترنت و شبکه های مجازی امروزی همچون وبلاگ ها ، فیسبوک  و نرم افزار تلفن های همراه چون وایبر، تلگرام ،واتس آپ، لاین، ایمو و بقیه واقف نیستند ،چاره ای نخواهند داشت که بزودی یک بار دیگر مدیریت را از صفر بیاموزند.
لینک کوتاه :

دیدگاه کاربران

تا الان دیدگاهی در رابطه با این مطلب ثبت نشده !

درج دیدگاه





Top